Политика конфиденциальности

Мы в Floritta стремимся защищать ваши персональные данные и уважать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию, когда вы посещаете наш сайт или совершаете покупку.

1. Какую информацию мы собираем

Мы можем собирать следующие типы информации:
Персональные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, платёжный адрес и адрес доставки, а также платёжные данные при оформлении заказа.
Неперсональные данные: тип браузера, IP-адрес и данные об использовании — для улучшения нашего сайта.

2. Как мы используем вашу информацию

Собранная информация используется в следующих целях:
Обработка заказов: чтобы точно выполнять и доставлять ваши заказы.
Поддержка клиентов: чтобы отвечать на запросы и решать вопросы.
Маркетинг: чтобы отправлять вам маркетинговые сообщения о наших собственных похожих товарах и услугах — с вашего согласия, если вы на это подписались (например, наша рассылка), а также на основании наших законных интересов и правила «soft opt-in» PECR, если вы уже являетесь нашим клиентом. Вы можете отказаться в любой момент по ссылке для отписки в любом сообщении, ответив STOP на SMS или написав на info@floritta.uk.
Улучшение: чтобы совершенствовать наш сайт и услуги на основе поведения пользователей и отзывов.

3. Передача вашей информации

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:
Поставщики услуг: проверенные третьи стороны, помогающие с обработкой платежей, доставкой или хостингом сайта.
Юридические обязательства: когда этого требует закон или для защиты прав Floritta.

4. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить ваш опыт просмотра. Они помогают нам анализировать трафик сайта и запоминать ваши предпочтения. Управлять файлами cookie можно в настройках браузера.

5. Безопасность вашей информации

Мы принимаем надлежащие меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако ни один способ передачи данных в интернете не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

6. Ваши права

В отношении ваших персональных данных вы имеете следующие права:
Доступ: запросить доступ к информации, которую мы храним о вас.
Исправление: запросить исправление неточной или неполной информации.
Удаление: запросить удаление ваших персональных данных с учётом юридических обязательств.
Отказ: отписаться от маркетинговых рассылок в любой момент.
Возражение против маркетинга: вы можете возразить против прямого маркетинга в любое время.
Жалоба: вы имеете право подать жалобу в Information Commissioner's Office (ICO) — надзорный орган Великобритании (ico.org.uk).

7. Ссылки на сторонние сайты

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Floritta не отвечает за практики конфиденциальности или содержание этих сайтов.

8. Конфиденциальность детей

Наш сайт не предназначен для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

9. Обновления этой политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Любые изменения будут публиковаться на этой странице с указанием даты обновления.

10. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:
Email: info@floritta.uk
Телефон: +44 7458 683130
Адрес: Unit 3 The Willows, 80 Willow Walk, SE1 5SY, London