Условия и положения

Добро пожаловать в Floritta

Настоящие условия и положения регулируют использование вами сайта Floritta, расположенного по адресу floritta.uk Посещая сайт или оформляя заказ, вы соглашаетесь с изложенными ниже условиями. Если вы не принимаете эти условия, пожалуйста, воздержитесь от использования наших услуг.

1. Контактная информация

По любым вопросам обращайтесь к нам:
Email: info@floritta.uk
Телефон: +44 7458 683130
Адрес: Unit 3 The Willows, 80 Willow Walk, SE1 5SY, London

2. Оформление заказа

2.1. Размещение заказа
Оформляя заказ, убедитесь, что все указанные данные точны. Это касается адреса доставки, контактных данных и платёжной информации.

2.2. Подтверждение заказа
После оформления заказа вы получите подтверждение по электронной почте/SMS. Пожалуйста, внимательно проверьте его и незамедлительно сообщите нам о любых расхождениях.

2.3. Продажа алкоголя
Мы продаём алкоголь только как дополнение к цветочной композиции. Алкоголь нельзя приобрести отдельно или без букета в том же заказе.

3. Условия оплаты

3.1. Цены
Все цены включают НДС и указаны в фунтах стерлингов (£). Цены могут меняться без предварительного уведомления.

3.2. Способы оплаты
Мы принимаем основные кредитные/дебетовые карты и другие защищённые способы оплаты. Полная оплата производится при оформлении заказа.

4. Условия доставки

4.1. Зона доставки
Мы доставляем по Лондону и по всей Великобритании. 

4.2. Время доставки
Мы стремимся соблюдать запланированное время доставки, однако возможны непредвиденные задержки из-за погоды, дорожной обстановки или других факторов.

4.3. Неудачная доставка
Если получатель недоступен, мы оставим цветы у соседей или в безопасном месте. Повторная доставка оплачивается дополнительно.

5. Возврат и возмещение

5.1. Товары, не подлежащие возврату
Из-за недолговечности цветов все цветочные товары не подлежат возврату или обмену, кроме случаев, когда товар повреждён при доставке.

5.2. Возмещение за повреждённые товары
Претензии по повреждённым или неверным товарам принимаются в течение 24 часов после доставки с приложенными фотографиями. Одобренные возмещения обрабатываются оперативно.

6. Политика продажи алкоголя

6.1. Возрастные ограничения
Продажа алкоголя осуществляется исключительно покупателям от 18 лет. При доставке может потребоваться подтверждение возраста.

6.2. Алкоголь только как дополнение
Алкоголь доступен только как дополнение к букетам. Мы не можем продавать алкоголь как отдельный товар.

7. Политика конфиденциальности

Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, доступной по адресу floritta.uk/privacy-policy.

8. Ответственность

8.1. Ограничения
Floritta не несёт ответственности за косвенные, случайные или сопутствующие убытки, возникшие в результате использования наших товаров или услуг.

8.2. Форс-мажор
Floritta не отвечает за задержки, вызванные непредвиденными событиями, такими как стихийные бедствия или правительственные ограничения.

9. Изменения условий

Floritta оставляет за собой право пересматривать эти условия в любое время. Дальнейшее использование сайта означает принятие любых обновлений.

10. Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством Англии и Уэльса.